Étape 7 sur 7 · Réception

Réception, clôture et données patrimoniales

Achever, essayer et remettre l'ouvrage avec les documents et les données patrimoniales dont le maître d'ouvrage a besoin.

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Livrable: Dossier de remise, registre des actifs et informations d'exploitation et de maintenance
Module: Sustainability, assets and operations
Documents: O&M manual
As-built drawings
Asset register
COBie data
Normes et références: ISO 19650-3
COBie
BSRIA Soft Landings

De quoi s'agit-il

La remise transfère l'ouvrage achevé, ainsi que les informations nécessaires pour l'exploiter, de l'entreprise au maître d'ouvrage. Elle suppose des travaux terminés, la mise en service, les réserves levées, les certificats, les plans de récolement, les manuels d'exploitation et de maintenance, les garanties et la formation. Si des informations manquent, le maître d'ouvrage peut refuser la réception ou peiner pendant des années à exploiter le bâtiment.

Une bonne remise se prépare dès le départ. Les informations d'actifs requises sont convenues tôt, collectées au fil des travaux et vérifiées avant l'achèvement. Après la remise, la période de garantie court, les défauts sont notifiés et corrigés, et la retenue de garantie est libérée lorsque les obligations sont remplies. Le registre des actifs devient la base de la maintenance.

Qui s'en charge

Chef de projet: Planifie et conduit le calendrier de remise.
Responsable de la mise en service: Coordonne les essais et la mise en service des systèmes du bâtiment.
Gestionnaire documentaire: Collecte et contrôle les documents de remise et les dossiers de récolement.
Sous-traitants: Fournissent les informations d'exploitation et de maintenance, les certificats et les garanties de leurs travaux.
Maître d'ouvrage / gestionnaire d'exploitation: Réceptionne l'ouvrage et les informations et reprend l'exploitation.

Comment cela se déroule

Convenir des exigences
Définir tôt dans le projet les informations de remise, la structure des données d'actifs et les critères de réception.
Collecter au fil de la construction
Rassembler certificats, comptes rendus d'essais et fiches techniques au fur et à mesure de l'achèvement de chaque lot.
Mettre en service les systèmes
Réaliser et consigner les essais et la mise en service, et former les exploitants.
Lever les réserves
Solder la liste des réserves et convenir des points à achever après la remise.
Assembler et contrôler le dossier
Rattacher les justificatifs à une liste de contrôle, vérifier l'exhaustivité et remettre le dossier et le registre des actifs.
Gérer la période de garantie
Enregistrer les notifications de défauts, suivre les réparations par sous-traitant et libérer la retenue de garantie lorsque les entrées sont soldées.

Différences selon les pays

Royaume-Uni: Le CDM 2015 impose de remettre un dossier santé et sécurité (health and safety file) au maître d'ouvrage. Pour les bâtiments à risque élevé, le Building Safety Act 2022 impose la remise des informations du golden thread, et le Soft Landings est souvent utilisé pour piloter le passage à l'exploitation.
Allemagne: La remise se conclut par l'Abnahme selon la VOB/B §12, qui transfère les risques et fait courir le délai de garantie. La documentation nécessaire à l'exploitation est fixée par le contrat.
France: À la réception, le maître d'ouvrage accepte les travaux avec ou sans réserves. Le DOE et le DIUO sont remis, et la garantie de parfait achèvement (un an), la garantie biennale (deux ans) et la garantie décennale (dix ans) commencent.
États-Unis: L'AIA A201 relie l'achèvement substantiel (substantial completion) à une liste de réserves (punch list) et à une période de correction d'un an. COBie est couramment utilisé pour transmettre les données d'actifs aux maîtres d'ouvrage.
International: L'ISO 19650-3 traite de la gestion de l'information en phase d'exploitation. Selon le FIDIC 2017, le Taking-Over Certificate est suivi de la Defects Notification Period puis du Performance Certificate.

Erreurs courantes

Commencer à collecter les manuels d'exploitation et de maintenance le dernier mois.
Des plans de récolement qui ne sont que des plans de conception tamponnés conforme à l'exécution.
Des données d'actifs dans un format que le gestionnaire d'exploitation ne peut pas utiliser.
Remettre l'ouvrage avant la fin de la mise en service.
Aucune formation des exploitants.
Perdre la trace des garanties et des notifications de défauts par sous-traitant, ce qui retarde la libération de la retenue de garantie.

Dans OpenConstructionERP

Module: Sustainability, assets and operations

Les modules Sustainability, actifs et exploitation prennent en charge la remise. Handover & Closeout assemble le dossier de remise numérique avec liste de contrôle et rattachement des justificatifs. Asset Operations construit le registre opérationnel des actifs avec garanties, maintenance et état du cycle de vie. Defects Liability Register suit les garanties et les notifications de défauts après la remise par sous-traitant et signale les entrées soldées pour la libération de la retenue de garantie. Service & Maintenance gère ensuite les contrats de service, tickets, ordres de travail et suivi des SLA pendant l'exploitation.

Handover & Closeout · Asset Operations · Defects Liability Register · Service & Maintenance

L'application est disponible sur openconstructionacademy.com/app pour les apprenants des cours.