Chất lượng: nghiệm thu, báo cáo không phù hợp, danh sách tồn đọng

Là gì

Ai thực hiện

Trưởng bộ phận chất lượng

Chịu trách nhiệm về kế hoạch chất lượng, các ITP và đánh giá nội bộ.

Kỹ sư / giám sát công trường

Thực hiện kiểm tra và lập NCR.

Nhà thầu phụ

Khắc phục khiếm khuyết và cung cấp bằng chứng đã khắc phục.

Giám sát của chủ đầu tư hoặc Kỹ sư

Tham dự các điểm dừng và điểm chứng kiến và xác nhận việc đóng hạng mục.

Diễn ra thế nào

1. Lập ITP

   Viết kế hoạch kiểm tra và thử nghiệm cho từng gói công việc kèm tiêu chí chấp nhận và các điểm dừng, điểm chứng kiến.

2. Kiểm tra đúng thời điểm

   Kiểm tra trước khi công việc bị che khuất, dùng danh mục kiểm tra và ghi kết quả kèm ảnh.

3. Lập NCR

   Ghi nhận công việc hoặc vật liệu không phù hợp, nguyên nhân và biện pháp khắc phục đề xuất, rồi thống nhất cách xử lý.

4. Xác nhận khắc phục

   Kiểm tra lại sau khi sửa và đóng NCR kèm bằng chứng.

5. Rà soát công trình

   Liệt kê các khiếm khuyết còn lại theo phòng hoặc khu vực thành danh sách tồn tại, kèm bên chịu trách nhiệm và ảnh.

6. Đóng hồ sơ

   Xác nhận từng hạng mục, thu chữ ký phê duyệt và đưa hồ sơ chất lượng vào hồ sơ bàn giao.

Khác biệt giữa các nước

Vương quốc Anh

Yêu cầu chất lượng xuất phát từ đặc tả kỹ thuật hoặc Scope, và theo NEC4 thì Supervisor thông báo khiếm khuyết. Với các tòa nhà rủi ro cao, Building Safety Act 2022 yêu cầu một "golden thread" thông tin gồm bằng chứng về những gì đã được xây dựng.

Đức

Công trình được nghiệm thu qua Abnahme theo § 12 VOB/B, và các khiếm khuyết phát hiện được ghi trong Abnahmeprotokoll. § 13 VOB/B quy định trách nhiệm đối với khiếm khuyết, với thời hạn mặc định là bốn năm cho công tác xây dựng trừ khi có thỏa thuận khác.

Pháp

Tại réception, các bảo lưu được ghi nhận theo opérations préalables à la réception (OPR). Garantie de parfait achèvement bao quát các khiếm khuyết được thông báo trong vòng một năm kể từ réception.

Hoa Kỳ

AIA A201 quy định về thử nghiệm và kiểm tra, khắc phục công việc và thời hạn khắc phục một năm sau khi hoàn thành thực chất (substantial completion). Danh sách tồn tại (punch list) thường được lập tại thời điểm hoàn thành thực chất.

Quốc tế

ISO 9001 đặt ra khung cho hệ thống quản lý chất lượng được nhiều nhà thầu sử dụng. Theo FIDIC 2017, Kỹ sư có thể kiểm tra và thử nghiệm, và các khiếm khuyết được khắc phục trong Defects Notification Period.

Lỗi thường gặp

• Kiểm tra sau khi công việc đã bị che khuất, nên không thể kiểm chứng.
• ITP không có tiêu chí chấp nhận đo lường được.
• Đóng NCR mà không kiểm tra lại hoặc không có bằng chứng.
• Lập danh sách tồn tại bằng các ghi chú mơ hồ, thiếu vị trí, ảnh hoặc bên chịu trách nhiệm.
• Để việc rà soát tồn tại đến tuần cuối trước khi bàn giao.
• Không phân tích xu hướng NCR, nên cùng một khiếm khuyết lặp lại ở mọi tầng.

Trong OpenConstructionERP