Fase 6 de 7 · Construir
Calidad: inspecciones, no conformidades, lista de repasos
Inspeccionar el trabajo según las especificaciones, registrar los defectos y cerrarlos.
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- Registros de inspección, registro de no conformidades y lista de repasos cerrada
- Módulo
- Quality, safety and compliance
- Documentos
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Qué es
La gestión de la calidad en obra demuestra que los trabajos cumplen el pliego de prescripciones antes de quedar ocultos o ser entregados. Se planifica mediante planes de inspección y ensayos que indican qué se controla, cuándo, quién lo hace y con qué criterios, con puntos de espera y de testigo para la propiedad. Cada inspección genera un registro que da por aceptada o rechazada la unidad de obra.
Cuando un trabajo o material no es conforme, un informe de no conformidad (NCR) recoge el problema, su causa raíz y la corrección acordada. Cerca del final, el equipo recorre la obra y lista los defectos pendientes en una lista de repasos (punch list o snagging), que debe cerrarse con evidencias antes de la entrega. La tendencia de las NCR muestra qué procesos hay que corregir.
Quién lo hace
- Responsable de calidad
- Es responsable del plan de calidad, de los planes de inspección y ensayos (ITP) y de las auditorías.
- Ingeniero de obra / encargado
- Realiza las inspecciones y emite las NCR.
- Subcontratista
- Corrige los defectos y aporta evidencias de la reparación.
- Inspector de la propiedad o Engineer
- Asiste a los puntos de espera y de testigo y verifica el cierre.
Cómo funciona
Preparar los ITP
Redactar para cada paquete de trabajo un plan de inspección y ensayos con criterios de aceptación y puntos de espera y de testigo.
Inspeccionar en el momento adecuado
Inspeccionar antes de tapar los trabajos, usando la lista de comprobación y registrando los resultados con fotos.
Emitir las NCR
Registrar el trabajo o material no conforme, su causa y la corrección propuesta, y acordar la disposición.
Verificar la corrección
Volver a inspeccionar tras la reparación y cerrar la NCR con evidencias.
Recorrer la obra
Listar los defectos pendientes por estancia o zona en una lista de repasos con el responsable y una foto.
Cerrar
Verificar cada punto, recoger la conformidad e incluir los registros de calidad en el expediente de entrega.
Diferencias por país
- Reino Unido
- Los requisitos de calidad proceden del pliego o del Scope y, bajo NEC4, el Supervisor notifica los defectos. Para edificios de mayor riesgo, la Building Safety Act 2022 exige un golden thread de información que incluya evidencias de lo construido.
- Alemania
- Los trabajos se aceptan mediante la Abnahme según VOB/B §12, y los defectos detectados se recogen en el Abnahmeprotokoll. VOB/B §13 fija las reglas de responsabilidad por defectos, con un plazo por defecto de cuatro años para obras de edificación salvo pacto en contrario.
- Francia
- En la réception se anotan las reservas tras las opérations préalables à la réception (OPR). La garantie de parfait achèvement cubre los defectos notificados en el plazo de un año desde la réception.
- Estados Unidos
- AIA A201 regula los ensayos e inspecciones, la corrección de los trabajos y un periodo de garantía de un año tras la terminación de la obra. La punch list suele prepararse en la terminación de la obra.
- Internacional
- ISO 9001 establece el marco de los sistemas de gestión de la calidad que usan muchos contratistas. Bajo FIDIC 2017, el Engineer puede inspeccionar y ensayar, y los defectos se subsanan durante el Defects Notification Period.
Errores frecuentes
- Inspeccionar después de tapar los trabajos, cuando ya no se pueden comprobar.
- ITP sin criterios de aceptación medibles.
- Cerrar las NCR sin reinspección ni evidencias.
- Listas de repasos redactadas como notas vagas, sin ubicación, foto ni responsable.
- Dejar los repasos para la última semana antes de la entrega.
- No analizar la tendencia de las NCR, de modo que el mismo defecto se repite en cada planta.
En OpenConstructionERP
Módulo: Quality, safety and compliance
Los módulos de calidad, seguridad y cumplimiento cubren este proceso. Quality Management System (QMS) unifica ITP, inspecciones, NCR, listas de repasos y auditorías con analítica de costes de calidad. Quality Inspections ejecuta listas de comprobación con flujos de aprobado/rechazado, y Non-Conformance Reports registra la causa raíz y la acción correctiva. Punch List sigue los repasos con evidencia fotográfica y verificación. Construction Control gestiona los criterios de aceptación, los pasaportes de materiales y los registros as-built, y Commissioning (Cx) se ocupa de las listas de comprobación prefuncionales y funcionales y del registro de incidencias antes de la entrega.
Quality Management System (QMS) · Quality Inspections · Non-Conformance Reports · Punch List · Construction Control · Commissioning (Cx)
La aplicación funciona en openconstructionacademy.com/app para los alumnos de los cursos.
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