Fase 6 de 7 · Construir
Qualidade: inspeções, não conformidades, lista de pendentes
Inspecionar o trabalho face ao caderno de encargos, registar defeitos e resolvê-los.
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- Resultado
- Registos de inspeção, registo de não conformidades e lista de pendentes encerrada
- Módulo
- Quality, safety and compliance
- Documentos
- Normas e referências
O que é
A gestão da qualidade em obra demonstra que o trabalho cumpre o caderno de encargos antes de ser encoberto ou entregue. É planeada através de planos de inspeção e ensaio que indicam o que se verifica, quando, por quem e segundo que critérios, com pontos de espera e de testemunho para o dono de obra. Cada inspeção produz um registo que aprova ou reprova o trabalho.
Quando o trabalho ou o material não está conforme, um relatório de não conformidade regista o problema, a sua causa raiz e a correção acordada. Perto da conclusão, a equipa percorre a obra e lista os defeitos que restam numa lista de pendentes, que tem de ser encerrada com provas antes da entrega. As tendências das não conformidades mostram que processos é preciso corrigir.
Quem o faz
- Gestor da qualidade
- É responsável pelo plano da qualidade, pelos planos de inspeção e ensaio (PIE) e pelas auditorias.
- Técnico de obra / supervisor
- Realiza as inspeções e emite as não conformidades.
- Subempreiteiro
- Corrige os defeitos e apresenta prova da correção.
- Inspetor do dono de obra ou engenheiro
- Assiste aos pontos de espera e de testemunho e verifica o encerramento.
Como decorre
Preparar os PIE
Redigir um plano de inspeção e ensaio para cada pacote de trabalho, com critérios de aceitação e pontos de espera e de testemunho.
Inspecionar no momento certo
Inspecionar antes de o trabalho ser encoberto, usando a lista de verificação e registando os resultados com fotografias.
Emitir não conformidades
Registar o trabalho ou material não conforme, a causa e a correção proposta, e acordar o tratamento.
Verificar a correção
Voltar a inspecionar após a correção e encerrar a não conformidade com provas.
Percorrer a obra
Listar os defeitos que restam por compartimento ou zona numa lista de pendentes, com o responsável e uma fotografia.
Encerrar
Verificar cada item, recolher a validação e incluir os registos da qualidade no processo de entrega.
Diferenças por país
- Reino Unido
- Os requisitos de qualidade resultam do caderno de encargos ou do Scope e, no NEC4, o Supervisor notifica os defeitos. Para os edifícios de maior risco, o Building Safety Act 2022 exige um golden thread de informação que inclui prova do que foi construído.
- Alemanha
- As obras são aceites através da Abnahme nos termos do § 12 da VOB/B, e os defeitos encontrados ficam registados no Abnahmeprotokoll. O § 13 da VOB/B fixa as regras da responsabilidade por defeitos, com um prazo supletivo de quatro anos para obras de edifícios, salvo acordo em contrário.
- França
- Na réception, as reservas são registadas na sequência das opérations préalables à la réception (OPR). A garantie de parfait achèvement cobre os defeitos notificados no prazo de um ano após a réception.
- Estados Unidos
- O AIA A201 abrange ensaios e inspeções, correção de trabalhos e um prazo de correção de um ano após a conclusão substancial. Uma punch list é normalmente preparada na conclusão substancial.
- Internacional
- A ISO 9001 estabelece o quadro dos sistemas de gestão da qualidade usados por muitos empreiteiros. Nos termos da FIDIC 2017, o Engineer pode inspecionar e ensaiar, e os defeitos são reparados durante o Defects Notification Period.
Erros comuns
- Inspecionar depois de o trabalho ser encoberto, de modo que já não pode ser verificado.
- PIE sem critérios de aceitação mensuráveis.
- Encerrar não conformidades sem nova inspeção nem provas.
- Listas de pendentes escritas como notas vagas, sem local, fotografia nem responsável.
- Deixar a eliminação de pendentes para a última semana antes da entrega.
- Não analisar as tendências das não conformidades, de modo que o mesmo defeito se repete em todos os pisos.
No OpenConstructionERP
Módulo: Quality, safety and compliance
Os módulos de qualidade, segurança e conformidade cobrem este processo. O Quality Management System (QMS) reúne PIE, inspeções, não conformidades, listas de pendentes e auditorias com análise dos custos da qualidade. O Quality Inspections executa listas de verificação com fluxos de aprovação ou reprovação, e o Non-Conformance Reports regista a causa raiz e a ação corretiva. O Punch List acompanha os pendentes com prova fotográfica e verificação. O Construction Control gere critérios de aceitação, passaportes de materiais e registos de telas finais, e o Commissioning (Cx) trata das listas de verificação pré-funcionais e funcionais e de um registo de problemas antes da entrega.
Quality Management System (QMS) · Quality Inspections · Non-Conformance Reports · Punch List · Construction Control · Commissioning (Cx)
A aplicação funciona em openconstructionacademy.com/app para os alunos dos cursos.
Vídeos gratuitos
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