مرحله 6 از 7 · اجرا
کیفیت: بازرسی، گزارش عدم انطباق، فهرست نواقص
بازرسی کار در برابر مشخصات فنی، ثبت نواقص و بستن آن‌ها.
- دوره‌هادوره در حال آماده‌سازی است
- ویدیوهای رایگانهنوز ویدیویی نیست
- خروجی
- سوابق بازرسی، فهرست NCR و فهرست نواقص بسته‌شده
- ماژول
- Quality, safety and compliance
- اسناد
- استانداردها و مراجع
چیست
مدیریت کیفیت در کارگاه ثابت می‌کند کار پیش از پوشیده شدن یا تحویل با مشخصات فنی مطابقت دارد. از طریق برنامه‌های بازرسی و آزمون برنامه‌ریزی می‌شود که مشخص می‌کنند چه چیزی، چه زمانی، توسط چه کسی و در برابر کدام معیار کنترل می‌شود، همراه با نقاط توقف و نقاط شاهد برای کارفرما. هر بازرسی سابقه‌ای تولید می‌کند که کار را قبول یا رد می‌کند.
وقتی کار یا مصالح مطابق نیست، گزارش عدم انطباق مشکل، علت ریشه‌ای و اصلاح توافق‌شده را ثبت می‌کند. نزدیک تکمیل، تیم کار را بازدید می‌کند و نواقص باقیمانده را به‌صورت فهرست نواقص (punch یا snagging list) فهرست می‌کند که پیش از تحویل باید با مدرک بسته شود. روند NCRها نشان می‌دهد کدام فرایندها اصلاح لازم دارند.
چه کسی انجام می‌دهد
- مدیر کیفیت
- مالک برنامه کیفیت، ITPها و ممیزی‌هاست.
- مهندس / سرپرست کارگاه
- بازرسی‌ها را انجام می‌دهد و NCR صادر می‌کند.
- پیمانکار فرعی
- نواقص را اصلاح می‌کند و مدرک رفع آن را ارائه می‌دهد.
- بازرس کارفرما یا مهندس ناظر (Engineer)
- در نقاط توقف و شاهد حاضر می‌شود و بسته شدن موارد را تأیید می‌کند.
چگونه پیش می‌رود
تهیه ITP
برای هر بسته کاری برنامه بازرسی و آزمون را با معیارهای پذیرش و نقاط توقف و شاهد بنویسید.
بازرسی در زمان درست
پیش از پوشیده شدن کار، با فهرست کنترل بازرسی کنید و نتایج را با عکس ثبت کنید.
صدور NCR
کار یا مصالح نامنطبق، علت و اصلاح پیشنهادی را ثبت کنید و درباره تعیین تکلیف توافق کنید.
تأیید اصلاح
پس از رفع نقص دوباره بازرسی کنید و NCR را با مدرک ببندید.
بازدید از کار
نواقص باقیمانده را بر حسب اتاق یا پهنه در فهرست نواقص همراه با طرف مسئول و عکس فهرست کنید.
بستن موارد
هر مورد را تأیید کنید، امضای تأیید بگیرید و سوابق کیفیت را در پرونده تحویل بگنجانید.
تفاوت بر حسب کشور
- بریتانیا
- الزامات کیفیت از مشخصات فنی یا Scope می‌آید و طبق NEC4 ناظر (Supervisor) نواقص را اخطار می‌کند. برای ساختمان‌های پرخطرتر، Building Safety Act 2022 «رشته زرین» (golden thread) اطلاعات را الزامی می‌کند که شامل مدرک آنچه ساخته شده است.
- آلمان
- کارها از طریق Abnahme طبق VOB/B §12 پذیرفته می‌شوند و نواقص یافت‌شده در Abnahmeprotokoll ثبت می‌شود. VOB/B §13 قواعد مسئولیت نواقص را تعیین می‌کند، با دوره پیش‌فرض چهارساله برای کارهای ساختمانی مگر آنکه خلاف آن توافق شود.
- فرانسه
- در réception، اعتراض‌ها (réserves) پس از opérations préalables à la réception (OPR) ثبت می‌شود. garantie de parfait achèvement نواقصی را که ظرف یک سال از réception اعلام شوند پوشش می‌دهد.
- ایالات متحده
- AIA A201 آزمون‌ها و بازرسی‌ها، اصلاح کار و دوره اصلاح یک‌ساله پس از substantial completion را پوشش می‌دهد. فهرست نواقص (punch list) معمولاً هنگام substantial completion تهیه می‌شود.
- بین‌المللی
- ISO 9001 چارچوب سامانه‌های مدیریت کیفیت را تعیین می‌کند که بسیاری از پیمانکاران به کار می‌برند. طبق FIDIC 2017 مهندس ناظر (Engineer) می‌تواند بازرسی و آزمون کند و نواقص در طول Defects Notification Period رفع می‌شوند.
اشتباهات رایج
- بازرسی پس از پوشیده شدن کار، که دیگر قابل کنترل نیست.
- ITPهایی بدون معیار پذیرش قابل اندازه‌گیری.
- بستن NCRها بدون بازرسی مجدد یا مدرک.
- فهرست نواقصی که به‌صورت یادداشت مبهم و بدون محل، عکس یا طرف مسئول نوشته شده است.
- رها کردن رفع نواقص تا هفته آخر پیش از تحویل.
- تحلیل نکردن روند NCRها، به‌طوری که یک نقص در هر طبقه تکرار می‌شود.
در OpenConstructionERP
ماژول: Quality, safety and compliance
ماژول‌های کیفیت، ایمنی و انطباق این فرایند را پوشش می‌دهند. Quality Management System (QMS) ITPها، بازرسی‌ها، NCRها، فهرست‌های نواقص و ممیزی‌ها را با تحلیل هزینه کیفیت یکپارچه می‌کند. Quality Inspections فهرست‌های کنترل را با گردش‌کار قبول/رد اجرا می‌کند و Non-Conformance Reports علت ریشه‌ای و اقدام اصلاحی را ثبت می‌کند. Punch List نواقص را با مدرک عکس و تأیید پیگیری می‌کند. Construction Control معیارهای پذیرش، شناسنامه مصالح و سوابق چون‌ساخت (as-built) را مدیریت می‌کند و Commissioning (Cx) فهرست‌های کنترل پیش‌عملکردی و عملکردی و یک فهرست مسائل را پیش از تحویل اداره می‌کند.
Quality Management System (QMS) · Quality Inspections · Non-Conformance Reports · Punch List · Construction Control · Commissioning (Cx)
برنامه برای دوره‌آموزان در openconstructionacademy.com/app اجرا می‌شود.
ویدیوهای رایگان
هنوز ویدیوی رایگانی درباره این فرایند وجود ندارد.
دوره‌ها
دوره در حال آماده‌سازی است
در OpenConstructionERP تمرین کنید
ویدیوهای رایگان فرایند را توضیح می‌دهند. در دوره کامل، آن را خودتان در ERP و تکلیف به تکلیف انجام می‌دهید.