Φάση 6 από 7 · Κατασκευή
Καθυστερήσεις, απαιτήσεις και διαφορές
Γνωστοποίηση, τεκμηρίωση και επίλυση απαιτήσεων χρόνου και χρημάτων σύμφωνα με τη σύμβαση.
- ΕπαγγελματικόDelay and claims on Ashbrook
- Δωρεάν βίντεοΔεν υπάρχει ακόμη βίντεο
- Παραδοτέο
- Ειδοποίηση, τεκμηριωμένη απαίτηση και φάκελος τεκμηρίων
- Ενότητα
- Change, variations and claims
- Έγγραφα
- Πρότυπα και αναφορές
Τι είναι
Η διαχείριση καθυστερήσεων και απαιτήσεων είναι ο τρόπος με τον οποίο ένα μέρος ανακτά χρόνο και χρήματα όταν γεγονότα εκτός της σφαίρας του κινδύνου του αλλάζουν τις εργασίες. Ξεκινά με γνωστοποίηση εντός της συμβατικής προθεσμίας, συνεχίζεται με αρχεία που δείχνουν αιτία και αποτέλεσμα και τελειώνει με συμφωνημένο ή καθορισμένο δικαίωμα. Πολλές απαιτήσεις αποτυγχάνουν λόγω ελλιπών ειδοποιήσεων και αδύναμων αρχείων και όχι λόγω της ουσίας τους.
Μια απαίτηση έχει συνήθως δύο μέρη: την παράταση προθεσμίας, που τεκμηριώνεται με ανάλυση καθυστέρησης σε σχέση με το χρονοδιάγραμμα, και την πρόσθετη πληρωμή, που τεκμηριώνεται με αρχεία κόστους. Αν τα μέρη δεν συμφωνήσουν, η σύμβαση ορίζει τη διαδρομή: επιδίκαση (adjudication), επιτροπή διαφορών, διαιτησία ή δικαστήρια. Η ποιότητα του σύγχρονου αρχείου καθορίζει την έκβαση κάθε σταδίου.
Ποιος το κάνει
- Εμπορικός υπεύθυνος του αναδόχου
- Εκδίδει ειδοποιήσεις, καταρτίζει την απαίτηση και διαχειρίζεται τις διαπραγματεύσεις.
- Προγραμματιστής έργου / αναλυτής καθυστερήσεων
- Ελέγχει την επίδραση των γεγονότων στο χρονοδιάγραμμα και καταρτίζει την υποβολή παράτασης προθεσμίας.
- Διευθυντής έργου / Μηχανικός
- Αξιολογεί τις ειδοποιήσεις και τις απαιτήσεις βάσει της σύμβασης και προβαίνει σε εκτίμηση ή καθορισμό.
- Ομάδα εργοταξίου
- Τηρεί ημερολόγια, φωτογραφίες και αρχεία που αποδεικνύουν τι συνέβη και πότε.
- Σύμβουλος απαιτήσεων ή νομικός σύμβουλος
- Συμβουλεύει για το δικαίωμα, τις αποσβεστικές προθεσμίες και τις διαδικασίες διαφορών.
Πώς εξελίσσεται
Εντοπισμός του γεγονότος
Αναγνωρίστε μια εντολή, μια καθυστερημένη πληροφορία, ένα πρόβλημα πρόσβασης ή άλλο γεγονός που μπορεί να παράσχει δικαίωμα και καταγράψτε το την ίδια μέρα.
Γνωστοποίηση
Στείλτε τη συμβατική ειδοποίηση στην απαιτούμενη μορφή και εντός της προθεσμίας, με αναφορά στη ρήτρα.
Τήρηση σύγχρονων αρχείων
Καταγράψτε πόρους, πρόοδο, χρόνο αναμονής και κόστη που αφορούν συγκεκριμένα το γεγονός, σε ημερολόγια και δελτία εργασίας.
Ανάλυση της καθυστέρησης
Αξιολογήστε την επίδραση στην κρίσιμη διαδρομή με αποδεκτή μέθοδο, όπως η ανάλυση επίδρασης χρόνου (time impact analysis) σε σχέση με το ενημερωμένο χρονοδιάγραμμα.
Ποσοτικοποίηση του κόστους
Τιμολογήστε το πρόσθετο κόστος από τα αρχεία, διαχωρίζοντας την παράταση, τη διατάραξη και το άμεσο κόστος.
Υποβολή της απαίτησης
Εκδώστε πλήρως αναλυτική απαίτηση με αφήγηση, ανάλυση χρονοδιαγράμματος, ποσό (quantum) και ταξινομημένο φάκελο τεκμηρίων.
Συμφωνία ή κλιμάκωση
Διαπραγματευθείτε την εκτίμηση και, αν δεν συμφωνηθεί, ακολουθήστε τη διαδρομή διαφορών της σύμβασης.
Διαφορές ανά χώρα
- Ηνωμένο Βασίλειο
- Το NEC4 χρησιμοποιεί γεγονότα αποζημίωσης με περίοδο γνωστοποίησης οκτώ εβδομάδων, μετά την οποία ο ανάδοχος γενικά χάνει το δικαίωμά του. Το SCL Delay and Disruption Protocol (2η έκδοση, 2017) είναι ευρέως χρησιμοποιούμενη οδηγία για τα αρχεία και την ανάλυση καθυστερήσεων και η νόμιμη επιδίκαση (adjudication) διατίθεται βάσει του Construction Act.
- Γερμανία
- Βάσει του VOB/B §6 ο ανάδοχος πρέπει να γνωστοποιεί γραπτώς την παρακώλυση (Behinderungsanzeige) για να επικαλεστεί παράταση προθεσμίας. Η πληρωμή για τροποποιημένες ή πρόσθετες εργασίες αντιμετωπίζεται βάσει του §2 και το §6(6) καλύπτει τις αποζημιώσεις για παρακώλυση.
- Γαλλία
- Βάσει του CCAG-Travaux ο ανάδοχος εγείρει διαφωνία μέσω mémoire en réclamation εντός καθορισμένων προθεσμιών. Οι διαφορές δημοσίων συμβάσεων μπορούν να παραπεμφθούν σε comité consultatif de règlement amiable πριν από τα διοικητικά δικαστήρια.
- Ηνωμένες Πολιτείες
- Το AIA A201 απαιτεί οι απαιτήσεις να ξεκινούν με γραπτή ειδοποίηση εντός 21 ημερών από τη στιγμή που ο προβάλλων την απαίτηση αναγνώρισε για πρώτη φορά την κατάσταση. Η διαμεσολάβηση απαιτείται συνήθως πριν από τη δεσμευτική επίλυση διαφορών.
- Διεθνώς
- Η Υποπαράγραφος 20.2 του FIDIC 2017 απαιτεί Ειδοποίηση Απαίτησης (Notice of Claim) εντός 28 ημερών από τη στιγμή που αντιλήφθηκε το γεγονός, ακολουθούμενη από πλήρως αναλυτική απαίτηση εντός 84 ημερών. Οι διαφορές παραπέμπονται στο DAAB πριν από τον φιλικό διακανονισμό και τη διαιτησία.
Συχνά λάθη
- Παράλειψη της προθεσμίας ειδοποίησης ή αποστολή άτυπου email, όταν η σύμβαση απαιτεί συγκεκριμένη μορφή ειδοποίησης.
- Στήριξη σε καταθέσεις μαρτύρων που καταρτίστηκαν αργότερα αντί για σύγχρονα αρχεία.
- Απαίτηση συνολικής καθυστέρησης χωρίς σύνδεση κάθε γεγονότος με την κρίσιμη διαδρομή.
- Ανάμειξη των κοστών παράτασης και διατάραξης, ώστε στοιχεία να μετρώνται δύο φορές.
- Μη ενημέρωση του χρονοδιαγράμματος, οπότε δεν υπάρχει βάση με την οποία να μετρηθεί η καθυστέρηση.
- Παράβλεψη της παράλληλης καθυστέρησης που προκαλούν τα δικά προβλήματα του αναδόχου.
Στο OpenConstructionERP
Ενότητα: Change, variations and claims
Οι ενότητες αλλαγών, τροποποιήσεων και απαιτήσεων υποστηρίζουν ολόκληρη τη διαδρομή. Το Variations & Site Measurements ακολουθεί ένα θέμα από την ειδοποίηση έως την εντολή τροποποίησης, την επιμέτρηση στο εργοτάξιο, τις εργασίες με ημερομίσθιο και την απαίτηση. Το Change Orders καταγράφει την επίδραση στο κόστος και την έγκριση και το Management of Change διατηρεί το ίχνος ελέγχου. Το Claims Evidence συγκεντρώνει ταξινομημένο φάκελο τεκμηρίων με διευθυνσιοδότηση βάσει περιεχομένου (content-addressable), ενώ το Event Reconciliation συνδέει ένα γεγονός σε όλες τις ενότητες και τα κανάλια. Το Change Intelligence δείχνει τι περιμένει ποιον και το Cost Recovery καταγράφει χρεώσεις ανά υπεύθυνο μέρος.
Variations & Site Measurements · Change Orders · Management of Change · Claims Evidence · Event Reconciliation · Change Intelligence · Cost Recovery
Η εφαρμογή λειτουργεί στο openconstructionacademy.com/app για τους εκπαιδευόμενους.
Δωρεάν βίντεο
Δεν υπάρχει ακόμη δωρεάν βίντεο για αυτή τη διαδικασία.
Μαθήματα
Εξασκηθείτε στο OpenConstructionERP
Τα δωρεάν βίντεο εξηγούν τη διαδικασία. Στο πλήρες μάθημα την εκτελείτε μόνοι σας στο ERP, εργασία προς εργασία.