चरण 6 / 7 · निर्माण
विलंब, दावे और विवाद
अनुबंध के तहत समय और धन के दावों की सूचना देना, उन्हें प्रमाणित करना और सुलझाना।
- प्रोफेशनलDelay and claims on Ashbrook
- निःशुल्क वीडियोअभी कोई वीडियो नहीं
- परिणाम
- नोटिस, पुष्ट दावा और साक्ष्य पैक
- मॉड्यूल
- Change, variations and claims
- दस्तावेज़
- मानक और संदर्भ
यह क्या है
विलंब और दावा प्रबंधन वह तरीका है जिससे कोई पक्ष तब समय और धन वसूलता है जब उसके जोखिम से बाहर की घटनाएँ काम को बदल देती हैं। यह अनुबंध की समय-सीमा के भीतर नोटिस से शुरू होता है, कारण और प्रभाव दिखाने वाले रिकॉर्ड के साथ आगे बढ़ता है, और सहमत या निर्धारित हक़ पर समाप्त होता है। कई दावे गुण-दोष पर नहीं, बल्कि छूटे नोटिस और कमज़ोर रिकॉर्ड पर विफल होते हैं।
दावे के सामान्यतः दो भाग होते हैं: समय-विस्तार, जिसे समय-सारणी के विरुद्ध विलंब विश्लेषण से पुष्ट किया जाता है, और अतिरिक्त भुगतान, जिसे लागत रिकॉर्ड से पुष्ट किया जाता है। यदि पक्ष सहमत नहीं होते, तो अनुबंध रास्ता तय करता है: एडज्यूडिकेशन, डिस्प्यूट बोर्ड, मध्यस्थता (arbitration) या अदालतें। हर चरण कैसा जाएगा, यह उसी समय के रिकॉर्ड की गुणवत्ता तय करती है।
कौन करता है
- ठेकेदार का कमर्शियल मैनेजर
- नोटिस जारी करता है, दावा तैयार करता है और वार्ता का प्रबंधन करता है।
- प्लानर / विलंब विश्लेषक
- समय-सारणी पर घटनाओं के प्रभाव की जाँच करता है और समय-विस्तार का प्रस्तुतीकरण तैयार करता है।
- परियोजना प्रबंधक / Engineer
- अनुबंध के अंतर्गत नोटिस और दावों का आकलन करता है और निर्धारण करता है।
- साइट टीम
- डायरी, फ़ोटो और रिकॉर्ड रखती है जो साबित करते हैं कि क्या हुआ और कब।
- दावा या कानूनी सलाहकार
- हक़, समय-बाध्यताओं और विवाद प्रक्रियाओं पर सलाह देता है।
यह कैसे चलता है
घटना की पहचान करें
ऐसे निर्देश, देर से मिली जानकारी, साइट के कब्ज़े की समस्या या अन्य घटना को पहचानें जो हक़ दे सकती है, और उसी दिन दर्ज करें।
नोटिस दें
अनुबंधित नोटिस आवश्यक प्रारूप में और समय-सीमा के भीतर, खंड का हवाला देते हुए भेजें।
उसी समय के रिकॉर्ड रखें
संसाधन, प्रगति, खड़े रहने का समय और घटना से जुड़ी लागत डायरी और टाइमशीट में दर्ज करें।
विलंब का विश्लेषण करें
स्वीकृत पद्धति से क्रिटिकल पाथ पर प्रभाव आँकें, जैसे अद्यतन समय-सारणी के विरुद्ध टाइम इम्पैक्ट एनालिसिस।
लागत निर्धारित करें
रिकॉर्ड से अतिरिक्त लागत की गणना करें, प्रोलोंगेशन, व्यवधान और प्रत्यक्ष लागत को अलग करते हुए।
दावा जमा करें
विवरण, समय-सारणी विश्लेषण, राशि-निर्धारण (quantum) और क्रमबद्ध साक्ष्य पैक के साथ पूर्ण विस्तृत दावा जारी करें।
सहमति बनाएँ या आगे बढ़ाएँ
आकलन पर बातचीत करें और यदि सहमति न बने तो अनुबंध का विवाद मार्ग अपनाएँ।
देश के अनुसार अंतर
- यूनाइटेड किंगडम
- NEC4 कंपनसेशन इवेंट का उपयोग करता है जिसमें सूचना की अवधि आठ सप्ताह है, जिसके बाद Contractor आमतौर पर हक़ खो देता है। SCL Delay and Disruption Protocol (संस्करण 2, 2017) रिकॉर्ड और विलंब विश्लेषण पर व्यापक रूप से इस्तेमाल होने वाला मार्गदर्शन है, और Construction Act के अंतर्गत वैधानिक एडज्यूडिकेशन उपलब्ध है।
- जर्मनी
- VOB/B §6 के अंतर्गत समय-विस्तार का सहारा लेने के लिए ठेकेदार को बाधा की लिखित सूचना (Behinderungsanzeige) देनी होती है। बदले या अतिरिक्त कार्य का भुगतान §2 के अंतर्गत आता है, और §6(6) बाधा के हर्जाने को कवर करता है।
- फ़्रांस
- CCAG-Travaux के अंतर्गत ठेकेदार निर्धारित अवधियों के भीतर mémoire en réclamation के ज़रिए असहमति उठाता है। सार्वजनिक अनुबंध विवाद प्रशासनिक अदालतों से पहले comité consultatif de règlement amiable को भेजे जा सकते हैं।
- संयुक्त राज्य अमेरिका
- AIA A201 के अनुसार दावे दावेदार द्वारा स्थिति को पहली बार पहचानने के 21 दिन के भीतर लिखित नोटिस से शुरू होने चाहिए। बाध्यकारी विवाद समाधान से पहले आमतौर पर मध्यस्थता (mediation) आवश्यक होती है।
- अंतरराष्ट्रीय
- FIDIC 2017 का Sub-Clause 20.2 घटना की जानकारी होने के 28 दिन के भीतर Notice of Claim माँगता है, जिसके बाद 84 दिन के भीतर पूर्ण विस्तृत दावा देना होता है। विवाद सौहार्दपूर्ण समाधान और arbitration से पहले DAAB के पास जाते हैं।
आम गलतियाँ
- नोटिस अवधि चूक जाना, या जहाँ अनुबंध विशेष प्रारूप में नोटिस माँगता है वहाँ अनौपचारिक ईमेल भेजना।
- उसी समय के रिकॉर्ड के बजाय बाद में तैयार किए गए गवाह बयानों पर निर्भर रहना।
- हर घटना को क्रिटिकल पाथ से जोड़े बिना समग्र विलंब का दावा करना।
- प्रोलोंगेशन और व्यवधान की लागतों को मिलाना जिससे मदें दो बार गिनी जाती हैं।
- समय-सारणी अपडेट न करना, जिससे विलंब मापने के लिए कोई बेसलाइन नहीं रहती।
- ठेकेदार की अपनी समस्याओं से हुए समवर्ती विलंब की अनदेखी करना।
OpenConstructionERP में
मॉड्यूल: Change, variations and claims
परिवर्तन, वेरिएशन और दावा मॉड्यूल पूरे रास्ते को सपोर्ट करते हैं। Variations & Site Measurements किसी मामले को नोटिस से वेरिएशन ऑर्डर, साइट माप, डेवर्क और दावे तक ले जाता है। Change Orders लागत प्रभाव और अनुमोदन दर्ज करता है, और Management of Change ऑडिट ट्रेल रखता है। Claims Evidence क्रमबद्ध, कंटेंट-एड्रेसेबल साक्ष्य पैक तैयार करता है, जबकि Event Reconciliation एक घटना को मॉड्यूलों और चैनलों में जोड़ देता है। Change Intelligence दिखाता है कि किसके पास क्या लंबित है, और Cost Recovery ज़िम्मेदार पक्ष के अनुसार बैक-चार्ज दर्ज करता है।
Variations & Site Measurements · Change Orders · Management of Change · Claims Evidence · Event Reconciliation · Change Intelligence · Cost Recovery
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