التأخير والمطالبات والنزاعات

ما هي

من ينفذها

المدير التجاري للمقاول

يصدر الإشعارات ويعد المطالبة ويدير المفاوضات.

مخطط البرنامج الزمني / محلل التأخير

يختبر أثر الأحداث على البرنامج ويعد طلب تمديد المدة.

مدير المشروع / المهندس

يقيّم الإشعارات والمطالبات بموجب العقد ويصدر تقييمًا أو قرارًا.

فريق الموقع

يحتفظ بالمذكرات اليومية والصور والسجلات التي تثبت ما حدث ومتى.

مستشار المطالبات أو القانوني

يقدم المشورة في الاستحقاق ومدد السقوط وإجراءات النزاع.

كيف تجري

1. تحديد الحدث

   تعرّف على التعليمة أو المعلومة المتأخرة أو مشكلة الوصول أو أي حدث آخر قد يمنح استحقاقًا، وسجّله في يوم وقوعه.

2. تقديم الإشعار

   أرسل الإشعار التعاقدي بالصيغة المطلوبة وضمن المدة المحددة مع الإشارة إلى البند.

3. الاحتفاظ بالسجلات المعاصرة

   سجّل الموارد والتقدم ووقت التوقف والتكاليف الخاصة بالحدث في المذكرات وكشوف الدوام.

4. تحليل التأخير

   قيّم الأثر على المسار الحرج بطريقة مقبولة، مثل تحليل أثر الوقت مقابل البرنامج المحدَّث.

5. تقدير التكلفة

   سعّر التكلفة الإضافية من السجلات، مع الفصل بين تكلفة الإطالة والتعطيل والتكلفة المباشرة.

6. تقديم المطالبة

   أصدر مطالبة مفصلة بالكامل مع السرد وتحليل البرنامج والمبلغ المطالب به وحزمة أدلة مرتبة.

7. الاتفاق أو التصعيد

   فاوض على التقييم، وإن لم يتم الاتفاق فاتبع مسار النزاع المحدد في العقد.

الفروق بين البلدان

المملكة المتحدة

يستخدم NEC4 أحداث التعويض بمدة إشعار ثمانية أسابيع، وبعدها يفقد المقاول عمومًا استحقاقه. ويُستخدم SCL Delay and Disruption Protocol (الطبعة 2، 2017) على نطاق واسع كإرشاد للسجلات وتحليل التأخير، ويتاح التحكيم السريع القانوني (adjudication) بموجب Construction Act.

ألمانيا

بموجب VOB/B § 6 يجب على المقاول الإخطار الكتابي بالتعطيل (Behinderungsanzeige) للاحتجاج بتمديد المدة. ويعالج § 2 الدفع مقابل الأعمال المتغيرة أو الإضافية، ويتناول § 6(6) التعويض عن التعطيل.

فرنسا

بموجب CCAG-Travaux يعرض المقاول خلافه عبر mémoire en réclamation ضمن مدد محددة. وقد تُحال منازعات العقود العامة إلى comité consultatif de règlement amiable قبل المحاكم الإدارية.

الولايات المتحدة

يشترط AIA A201 بدء المطالبات بإشعار كتابي خلال 21 يومًا من إدراك المطالِب للحالة لأول مرة. وتُشترط الوساطة عادة قبل تسوية النزاع الملزمة.

دولي

يشترط البند الفرعي 20.2 من FIDIC 2017 إشعار مطالبة (Notice of Claim) خلال 28 يومًا من العلم بالحدث، تليه مطالبة مفصلة بالكامل خلال 84 يومًا. وتذهب النزاعات إلى DAAB قبل التسوية الودية والتحكيم.

أخطاء شائعة

• تفويت مدة الإشعار، أو إرسال بريد إلكتروني غير رسمي حين يشترط العقد صيغة إشعار محددة.
• الاعتماد على إفادات شهود أُعدت لاحقًا بدل السجلات المعاصرة.
• المطالبة بتأخير إجمالي دون ربط كل حدث بالمسار الحرج.
• خلط تكاليف الإطالة والتعطيل فتُحتسب البنود مرتين.
• عدم تحديث البرنامج، فلا يوجد خط أساس لقياس التأخير عليه.
• تجاهل التأخير المتزامن الناجم عن مشكلات المقاول نفسه.

في OpenConstructionERP